Preguntas frecuentes

FAQ

PREGUNTAS MÁIS FRECUENTES

1.I+D+i e Deseño

Q1.Como é a túa capacidade de I+D?

R: O noso equipo de I+D ten un total de 5 empregados.Non só desenvolvemos os nosos propios produtos patentados, senón que tamén apoiamos aos clientes con solucións para o proxecto de iluminación, como o deseño de iluminación e a personalización do produto.A nosa capacidade de I + D flexible e excelente forza poden satisfacer as necesidades dos clientes.

Q2.Cal é a idea de desenvolvemento dos teus produtos?

A:

Temos un proceso preciso de desenvolvemento do noso produto:

Idea de produto e selección

Concepto e avaliación do produto

Definición do produto e plan de proxecto

Deseño, investigación e desenvolvemento

Proba e verificación de produtos

Poñer no mercado

 

Q3.Cantas veces actualizas os teus produtos?

R: Actualizaremos os nosos produtos polo menos dúas veces ao ano en función dos comentarios de uso dos clientes e dos cambios no mercado.

Q4.Cal é a diferenza dos seus produtos na industria?

R: Seguimos o concepto de calidade en primeiro lugar e investigación e desenvolvemento diferenciado, e satisfacemos as necesidades dos clientes segundo os requisitos das diferentes características do produto.

2.Certificación

Q1.Que certificacións tes?

R: Adquirimos a certificación do sistema de xestión de calidade ISO9001 e o certificado TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO para os produtos.

3. Contratación

Q1.Cal é o teu sistema de compra?

R: Adoptamos o principio 5R para garantir a "calidade correcta" do "provedor correcto" coa "cantidade correcta" de materiais no "momento correcto" cun "prezo correcto" para manter as actividades de produción e vendas normais.

Q2.Quen son os seus provedores?

R: Traballamos en estreita colaboración cos nosos provedores de compoñentes como Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, etc.

Q3.Cales son os seus estándares de provedores?

R: Damos gran importancia á calidade, escala e reputación dos nosos provedores.Cremos firmemente que unha relación de cooperación a longo prazo definitivamente traerá beneficios a longo prazo para ambas as partes.

4.Produción

Q1.Cal é o teu proceso de produción?

A:No proceso de produción de produtos, temos os nosos propios estándares e procesos de inspección de calidade, con armarios de proba de temperatura e humidade constantes, bancos de proba de alta e baixa tensión, probadores de fugas, probadores de distribución de luz, esferas integradoras, táboas de envellecemento e outros equipos de proba avanzados. para garantir que cada paso da calidade do produto é controlable.

O noso proceso de trazabilidade da produción divídese principalmente en cinco procesos de inspección do sistema: entrada de materiais e proceso de inspección, proceso de recepción e envío no almacén, proceso de fabricación do produto, proceso de entrega e proceso de servizo posvenda para garantir a calidade.

 

Q2.Canto tempo é o período normal de entrega do produto?

R: W3-8 días laborables para a orde de mostra.10-15 días laborables para a produción en masa.

Q3.Tes MOQ de produtos?En caso afirmativo, cal é a cantidade mínima?

R: 1 pedido de mostra está dispoñible.O MOQ específico para cada produto pódese atopar na cotización.

Q4.Admite o servizo ODM/OEM?

R: Somos capaces de ofrecer un servizo ODM/OEM rendible aos nosos clientes de forma eficiente.

Q5.Cal é a garantía do produto?

R: 3-5 anos de garantía.Outra garantía pode admitir en función do requisito.

5.Envío

Q1.Garantías a entrega segura e fiable dos produtos?

R: A nosa embalaxe é resistente ao envío.Os requisitos de embalaxe especializado e non estándar poden supor custos adicionais.

Q2.Que tal as taxas de envío?

R: Podemos apoialo co envío do produto en función da cantidade e do peso do produto.Hai varias formas de envío como aire, mar, tren e mesmo camión.

6.Método de pago

Q1.Cales son os métodos de pago aceptables para a súa empresa?

A:Depósito do 30% T/T, pago do saldo do 70% T/T antes do envío. Máis métodos de pago dependían da esixencia.

 

7.Mercado e Marca

Q1.Para que mercados son axeitados os teus produtos?

R: Produtos moi utilizados en fábricas, campos deportivos, áreas públicas, proxectos municipais e outros proxectos de iluminación de alta gama.Ofrecemos servizos personalizados e personalizados para os nosos clientes.

Q2.Que rexións cobre principalmente o seu mercado?

R: Os nosos produtos chegaron a Europa, sueste asiático, Australia, Nova Celandia, Oriente Medio e seguirán expandindo o seu mercado.

Q3.A súa empresa participa na exposición?

R: Si, dende a Exposición Internacional de Iluminación de Guangzhou, a Feira Internacional de Iluminación de Hong Kong, ata Messe Frankfurt Light + Building, luz MEDIO ORIENTE.

8.Servizo

P1.Que ferramentas de comunicación en liña tes?

R: Podes atoparnos por teléfono, correo electrónico, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat e QQ.

Q2.Cal é o teu enderezo de correo electrónico e liña directa de reclamacións?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.